Помощен център
Намери бързо отговор на всичко, което те вълнува за продуктите, доставката и грижата за твоето куче.
Да — всички продукти от гамата DogLovers са разработени и тествани за безопасност при различни породи, размери и възрасти. Козметиката ни е дерматологично тествана, а хранителните добавки и храната отговарят на европейските стандарти за качество. Ако кучето ти е бременно, кърмещо или под ветеринарен надзор, препоръчваме да се консултираш с ветеринарен лекар преди употреба.
Не. Хранителните добавки DogLovers са разработени като допълнение към балансирана диета и здравословен начин на живот — те подкрепят имунитета, блясъка на козината и ставното здраве, но не са лекарства. При здравословни притеснения винаги се консултирай с ветеринарен лекар.
Не. Цялата козметична линия DogLovers е формулирана без парабени, сулфати и изкуствени аромати. Използваме само естествени активни съставки, подбрани специално за чувствителната кожа на кучетата. Пълният списък на съставките е наличен на страницата на всеки продукт.
Поръчките, направени в работен ден преди 14:00 ч., се изпращат в същия ден. Стандартната доставка до врата е 1-3 работни дни за цялата страна. При поръчки над определена стойност доставката е безплатна — виж актуалните условия на страницата на продукта.
Да. Приемаме наложен платеж, плащане с карта онлайн и банков превод. При наложен платеж плащаш директно на куриера при получаване — без притеснения за сигурността на данните ти.
Свържи се с нас в рамките на 48 часа от получаването — изпрати снимка на продукта и номера на поръчката. Ние поемаме всички разходи за замяна или пълно възстановяване на сумата. Клиентът не доплаща нищо при наша грешка.
Повечето собственици забелязват по-лъскава козина и по-енергично поведение след 14-21 дни редовна употреба. Пълните резултати — особено при ставно здраве и храносмилане — се наблюдават обикновено след 6-8 седмици. За устойчив ефект препоръчваме непрекъсната употреба поне 3 месеца.
Подробни инструкции за употреба са включени на опаковката и на продуктовата страница. Като общо правило: нанасяй шампоана върху навлажнена козина, масажирай внимателно, изплакни обилно. Избягвай зоните около очите и ушите. При чувствителна кожа направи кожен тест 24 часа преди първата употреба.
Да — продуктите от гамата DogLovers са разработени да работят синергично. Храната осигурява базовото хранене, а добавките таргетират специфични нужди (козина, стави, имунитет). Препоръчваме да добавяш добавките директно в купичката с храната за по-лесно приемане.
Да. Предлагаме 30-дневна гаранция за удовлетвореност. Ако по някаква причина продуктът не отговаря на очакванията ти, свържи се с нас и ще върнем сумата изцяло — без излишни въпроси. Нашата цел е твоето куче (и ти) да сте доволни.
Екипът на DogLovers е на линия всеки делничен ден от 9:00 до 18:00 ч. Ще ти отговорим в рамките на 2 часа.